to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Atatürk Bulvarı şubesi Yapı Kredi Bankası’na teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında takım logolu kart tercihi yapmamama rağmen Fenerbahçe logolu kart tanımlanmış ve gönderilmiştir. Bu durum tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir. Kendi kafalarına göre takım logolu bir kart gönderilmesi hem müşteri haklarına aykırıdır hem de bankacılık etiğine uymamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şubede değiştirebileceğimi söylediler. Şubeyle 1 hafta görüştüm ve gittiğimde değişime izin vermediklerini bu kartı kullanılacağını belirttiler. Kartı iptal etmek zorunda kaldım ve paranın 3 gün sonra hesaba geçeceğini söylediler. Boşa giden zaman... Kime hangi kartın gönderileceğine banka değil müşteri karar verir. Ne başvuru sırasında ne de sonrasında herhangi bir takım kartı talebim olmadı. Bu durum tam anlamıyla müşteri iradesini yok saymak ve bankacılık ciddiyetine gölge düşürmektir.
Acil bir şekilde paraya ihtiyacım olduğu için Yapı Kredi'den kredi kartı başvurusu yaptım. 'Kartınız basıldı' şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra ertesi hafta kartın kuryeye teslim edildiği ve bir hafta içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bu süre zarfında acilen alınması gereken yüksek fiyatlı ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı kullanıyordum. Bir dönem söz konusu bankadan kredi de çektim ve altı ay sonra kredimi toplu olarak kapatmıştım. Kredi kartımdan bilgim olmadan bir spor kulübüne taraftar üyeliği yapıldı ve banka ile iletişimim sonrası Kredi Kartımı iptal edip yenisini talep ettim. Ongü...
Yapı Kredi Bankası'na kredi kartı başvurusu yaptım ancak adresimdeki cadde numarasının değişmesi nedeniyle kartın teslim adresini mobil uygulamadan güncelledim. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu bildirdim ve onlar da güncelleme yapıldığını söylediler. Ancak kurye, adres yetersizliği ...
02 Kasım Cumartesi tarihinde Yapı Krediden borcumu ödemek için başka bankadan vadesiz hesabıma para attım para da hesabıma düştü, fakat borç ödemek istediğimde parayla alakalı hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir hesabımın olmadığını söylediler. Ve yardımcı olamayacaklar...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım kredi kartımın ödeme gününü değiştirmek istediğim halde uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamamaktayım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat ya ulaşmak mümkün olmuyor ya da ulaşsam bile telefona çıkan yetkililer ne konuya hakim ne de çözüm üretebiliyo...
Yorumlar