Kredi Kartı Kapatılamıyor: 30 Gün Bekleme Süresi Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın tüm borcunu faiziyle birlikte 16.06.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartımın iptalini gerçekleştiremiyorum. Kartımda şu an 0 borç, 0 faiz bulunuyor ve uzun süredir hiçbir alışveriş ya da bekleyen işlem yok.

Müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğimde, tarafıma herhangi bir açık işlem ya da borç olmamasına rağmen 30 gün bekleme süresi olduğu ve bu süreyi mecburen beklemem gerektiği söylendi. Borcu ve faizi tamamen ödenmiş, kullanımda olmayan bir kart için neden 30 gün daha beklemem gerektiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir borcum ve kullanımım olmayan kredi kartımın, talebim doğrultusunda derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte müşteriyi zor durumda bırakan ve belirsizlik yaratan bu uygulamanın açıklanmasını ve bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.