to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı borcumu ödeyip müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattıktan sonra artık kartla hiçbir bağım kalmadığını düşünürken, aradan zaman geçtikten sonra hesabıma şans eseri girdiğimde tekrar borç çıktığını gördüm. 16 Nisan’dan sonra kapattığım kartımda şu anda yaklaşık 1.600 TL borç görünüyor.
Kartı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle borcum olup olmadığını sordum ve bana borcunuz yok, kartınızı kapatıyoruz denildi. Bugün ise ekstreye baktığımda borç olduğunu fark ettim. Tekrar aradığımda bu kez dönem borcu denilerek durum adeta geçiştirildi. Daha önce “borcun yok” denilip kartın kapatılması, sonrasında bir anda borç çıkarılması sinir bozucu ve güven sarsıcı bir durum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından doğru ve tutarlı şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Borcum yok denilip kartım kapatıldığı halde sonradan çıkarılan yaklaşık 1.600 TL tutarındaki borcun detaylı şekilde incelenmesini, yanlışlık varsa derhal düzeltilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri olarak bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı tamamen kapatmak istedim. 24.09.2025 tarihinde yaptığım kapatma işleminde, kart borcum 18.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 19.000 TL tahsil edildi. Aradaki 1.000 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bunun kart aidatı ol...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma bu ay 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum; bu nedenle böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Bir önceki yıl da benzer bir durum yaşamıştım. O zam...
12 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce kredi kartımın tüm borcunu, yaklaşık 180.000 TL tutarında, müşteri hizmetlerinin “ödeme sonrası kartınız açılır” bilgisini alarak kapattım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartım kapatıldı ve kullanıma açılmadı. Bu...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 6 Ocak’ta kapatmama rağmen, önceki dönem tl hesap özeti borcu adı altında 238,24 TL tutarında bir borç göründüğüne dair mesaj aldım. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir borcumun olmadığını açıkça söylemişti. Buna rağmen 31 Ocak’...
Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve kartımın herhangi bir borcu kalmamıştı. Buna rağmen 07.03.2026 tarihi itibarıyla hiçbir işlem yapmadığım halde ekstreme 1.285 TL “güncel dönem borcu” yansıtılmış ve bu tutarın asgarisini ödemem gerektiği söylenmektedir. Kart borcumu ...
Yorumlar