Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Uzun süredir Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve alışverişlerimin büyük çoğunluğunu da bankanıza ait kredi kartları üzerinden yapıyorum. Ancak 25 Mayıs tarihli ekstreme baktığımda kredi kartıma 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce kartımdan herhangi bir yıllık kart ücreti alınmıyordu.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, kredi kartımdan tahsil edilen 1.257 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanız nezdindeki kredi kartlarımı ve diğer hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.