to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Giresun Merkez’de bulunan ATM’den 16 Nisan tarihinde hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 11.600 TL yatırdım ancak ATM para yatırma esnasında parama el koydu ve işlem sonrasında hesabıma bu tutarın tamamı yansımadı.
Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım. İnceleme sonucu ATM’de yalnızca 7.600 TL “fazlalık” bulunduğunu, 4.000 TL’lik kısmın ise tespit edilemediğini ve bu tutarı tarafıma ödeyemeyeceklerini söylediler. Ben ATM’ye 11.600 TL koymama rağmen 4.000 TL’m bugün itibarıyla hala eksik görünmektedir.
Bunun üzerine Giresun Merkez’deki Yapı Kredi şubesine giderek banka personeliyle görüştüm. Müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm kişiyle yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, adeta geçiştirildim. Bana, ATM sayımına gelen kişilerin Ordu’dan geldiği, paranın bulunamadığı ve bu durumun şube ile bir ilgisi olmadığı söylendi. Sonuç olarak hem ATM hem de banka personeli tarafından ortada kalan 4.000 TL konusunda mağdur edildim.
ATM’de yaşanan bu teknik sorun ve sonrasında şubede gördüğüm ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan 4.000 TL’nin, yatırdığım toplam tutar dikkate alınarak işlemin yeniden detaylı biçimde incelenmesini ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Adıyaman Merkez ATM’sine bugün, işlemden yaklaşık 20 dakika önce para yatırma işlemi yaparken ATM’ye yatırmaya çalıştığım yaklaşık 7.100 TL tutarındaki parayı aldı fakat hesabıma geçirmedi ve parayı adeta yuttu. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ...
17 Mart günü saat 14:19 civarında Ataşehir Kentplus Sitesi önünde bulunan ve kodu 105059 olan Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL, yani 100 adet 200 TL’lik banknot yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak paramı tamamen yatırmadan arıza verip işlemi sonlandırdı ve ekrandan arıza kaydı oluşturdum. ...
15 Mart 2026 tarihinde Balıkesir ili Susurluk ilçesi İstasyon Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 11.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi. Hemen ardından SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden banka...
Dün gece saat 23.13 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine (ATM no: 107437) kendi hesabıma toplam 4.100 TL para yatırdım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım tutarın tamamının yansımadığını, sadece 3.900 TL göründüğünü fark ettim. İşlem esnasında ATM’de herhangi ...
Yorumlar