Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Almadığım Ürün İçin İki Kez Ödeme Yapıldı, İade Hala Gerçekleşmedi

profile
24 Nisan 2025 10:42
375

19 Nisan 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden bir alım işlemi yaptım fakat işlem gerçekleşmedi ve tekrar alım sağladım. Bu süreçte, 15513861 sipariş numaralı işlem için kartımdan 1.224,75 TL iki kere çekildi. Öncelikle Yapı Kredi Bankası'nı aradım; provizyondaki işlemin ertesi gün onaylanırken birinin düşeceği söylendi fakat düşmedi. Sonraki gün Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım; işlemlerden birinin iptal edildiğini ve kartımdan düşeceğini, diğer onaylanan işlemi ise onların değil, satıcının iptal edebileceğini belirttiler. Satıcı ile iletişime geçtim ve iptal sağladım. 24 Nisan itibarıyla işlemlerden birinin iadesi kartıma yapılmış olup, diğer işlem hâlâ kartımdan düşmemiştir. Almadığım ürüne 1.224,75 TL ödemiş gözükmekteyim. İadenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Yüksek Tutar Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
29 Temmuz 2025 18:22
1.198
3
Mertcan sonucu yetersiz buldu

profile
22 Şubat 2025 17:07
3.678
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Kart Harcamaları Ve İtirazlarımın Sonuçsuz Kalması

profile
27 Nisan 2025 12:54
2.287
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2025 13:15
1.739
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri