Acil Sağlık Ödemesi İçin Limit Güncellemesi Yapı Kredi Tarafından Yapılamadı

06.05.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın limitini 227.000 TL’den 20.000 TL’ye özellikle kendi isteğimle düşürdüm. Bunu da yalnızca risk merkezindeki toplam limitimin düşmesi ve Ziraat Bankası’nın sağlık harcamalarına özel taksit kampanyasından yararlanarak yüksek tutarlı sağlık tedavi ödememi yapabilmek için yaptım. Sağlıkla ilgili acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve bu ödemeyi sadece Ziraat Bankası kredi kartımla taksitli şekilde gerçekleştirebiliyorum.

Ancak Yapı Kredi kredi kartımın limitini düşürmeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın risk merkezindeki bilgilerim hâlâ güncellenmedi. Bu nedenle Ziraat Bankası’nda ihtiyacım olan kredi kartı limitine onay verilmiyor ve sağlık harcamamı gerçekleştiremiyorum. Zamanım sınırlı ve bu durum doğrudan sağlık sürecimi olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bu konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler ve aciliyetime rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle bunun sağlıkla ilgili acil bir ödeme olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma destek olunmadı.

Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımın yeni, düşürülmüş limit bilgisinin Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası risk merkezine ve ilgili tüm yerlere ivedilikle iletilmesini ve kayıtlarımın acil olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda sağlık anlamında ciddi mağduriyet yaşayacağım ve bu süreçte oluşabilecek problemlerle ilgili olarak da gerekli tüm yerlere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.