Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28278471

Trendyol Viomi A9 Süpürge Eksik Parça Problemi

Trendyol Viomi A9 Süpürge Eksik Parça Problemi
profile
Ebru
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
26 Mart 2024 14:03
376

Trendyol satıcısından Viomi A9 dikey süpürge aldım ve kullanmaya başladım. Gayet güzel bir ürün. Bir gün, benim tavsiyemle aynı ürünü aynı yerden alan arkadaşım, süpürgeyi temizlerken içinde benim süpürgemde olmayan bir parça gördü. 'Bu benim süpürgemde yok' dedim ve baktık ki o parça HEPA filtreydi. Ben aylarca filtreyi takmadan süpürgeyi kullanmışım, çünkü içinden çıkmamış. Trendyol'a yazdım, servisi aradım, ancak yaklaşık iki aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Trendyol süpürgeyi aldı, teknik inceleme yapacaklarını söylediler. İncelemeyi yaptıktan sonra süpürgeyi geri gönderdiler ve filtreyi takmadığım için motorun tıkandığını yazmışlar. Filtre Türkiye'de hiçbir yerde bulunmuyor ve teknik servis de mevcut değil, bu yüzden filtreyi bulup kendim alamıyorum. Eğer ürün zarar gördüyse, filtreyi bulsam bile ne fayda olacak? Trendyol 'Garantimiz altındasınız, merak etmeyin, halledeceğiz' dedi ancak bu sözlerinden bir ay geçti. Yani anlayacağınız, servis ve yedek parça hizmeti yok. Bu konu Tüketici Hakları'na intikal edecek. Fotoğrafta, içinden çıkmayan filtrenin fotoğrafını görebilirsiniz.

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Logo
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
26 Mart 2024 14:34 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Viomi A11 Şarjlı Süpürge Arızası!

profile
Merve
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
25 Mart 2024 11:28
404

Trendyol'dan evofone.com garantili Viomi A11 şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürge tarafıma ilk geldiğinde bükme aparatı arızalı idi. Cihaza koltuk ve yatak altlarını silmek için bükme aparatını taktığım zaman cihaz çalışmıyor, başlığı dönmüyordu. Ürünü iade ettim ancak paketi açtığım için iadem kabul...

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Saçmalığı

profile
Ayşe
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
15 Mayıs 2024 14:42
173

Trendyol'dan aldığım Viomi a9 markalı dikey süpürgem bir yıl olmadan bataryasında sorun yaşadı. Ürünü Evofone teknik servisine gönderdim. Teknik servis, kullanıcı kaynaklı bir arıza olduğunu belirtti ve tamir için 7 bin tl ödeme yapmam gerektiğini ifade etti. Ürünün piyasa değeri şu anda 8 bin tl i...

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Garanti Süresinde Arızalanan Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

profile
Baran
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
18 Aralık 2024 13:24
399

09.07.2023 tarihinde Trendyol adlı siteden 1 adet Viomi A9 marka model dikey elektrik süpürgesi aldım. Aldığım tarihte aynı zamanda +3 yıllık bir garanti paketi de satın aldım. Fakat süpürgemin garanti süresi içerisinde motor arızası oluştu. Bu yüzden süpürgemi 12.12.2024 tarihinde yetkili servisi o...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Viomi A9 Ve Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Teknik Servis Şikayet

profile
Serkan
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
24 Eylül 2024 15:19
346

09.02.2024 tarihinde Viomi a9 şarjlı süpürge aldık. Evofone garanti kapsamında olan Viomi a9 şarjlı dikey süpürgem 7. Ayında arıza yaptı. Arıza olarak; şarjlı süpürgenin turbo başlığındaki ışık yanmamaya başladı, motor kısmı gürültülü ve çekiş gücü düştüğü için cihazı full kutu 24.09.2024 tarihinde ...

Viomi A9 Ve Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Teknik Servis Şikayet
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Garanti Kapsamı Dışı Denilerek Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi!

profile
Eren
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
16 Haziran 2025 19:43
351

Evofone'dan N11 aracılığıyla Viomi dikey şarjlı süpürge aldık. 2 yıl garanti yaptırdık. Garantisine tam 2 ay kala motordan ses gelmeye başladı. Hala çalışır vaziyetteydi ama sesten korktuğumuz için teknik servise yolladık. O zaman 5.415 TL'ye aldığımız süpürge için 8200 TL motor ve filtre ücreti çık...

Benzer Şikayet Yaz