to read complaints and reviews, or file yours.Twitter Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Destek Alamadım
2018 yılından beri kişisel olarak kullandığım X (Twitter) hesabım bugün saat 21.42 civarında izinsiz olarak ele geçirildi. Herhangi bir giriş veya doğrulama talebim olmadığı halde telefonuma doğrulama kodu geldi, hemen ardından hesabıma erişmeye çalıştığımda ise telefon numaramın ve Gmail adresimin değiştirilmiş olduğunu, mevcut bilgilerimin silinip yerlerine yeni iletişim bilgilerinin eklendiğini fark ettim. Şu anda şifre sıfırlama adımlarında yalnızca eski kullanıcı adım görünüyor, ancak telefon numaram ve e-posta adresim artık hesaba bağlı olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Durumu X (Twitter) destek ekibine ilettim, ancak ilk başvurum reddedildi, ikinci başvuruma ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistem artık yeni başvuru oluşturmama da izin vermiyor. Uzun süredir bana ait olan kişisel hesabımın bu şekilde izinsiz şekilde ele geçirilmiş olmasına rağmen destek alamamak, hem hesabıma hem de kişisel verilerime erişimimi tamamen kaybetmeme yol açtı.
Hesabımın güvenlik ve oturum kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek yetkisiz erişimin tespit edilmesini, hesabıma ait iletişim bilgilerinin eski haline getirilmesini ve kişisel hesabıma yeniden erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
