Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Destek Yanıtsız Kaldı Ve Güvenliğim Tehlikede

Yaklaşık bir ay önce X hesabımın çalındığını fark ettim. Önce telefonuma bir doğrulama kodu geldi, hemen ardından hesabıma erişemez oldum. Destek talebinde bulunmama rağmen o aşamada hiçbir şekilde yardım alamadım. Bir süre sonra hesabımın başka bir mail adresine geçtiğini gördüm ve bugün ise hesabımda bana ait olmayan, başkasına ait bir fotoğraf kullanıldığını fark ettim.

Bu süreçte uygulama içi destek formlarını ve destek e-posta adreslerini defalarca kez kullandım, fakat hesabım geri verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hesabımın kullanıcı adı @Bensukarablt olup tamamen izinsiz şekilde ele geçirilmiş durumdadır.

X’ten talebim, hesabımın üzerindeki tüm yetkinin yeniden bana verilmesi, hesabımın eski mail adresime devredilerek tamamen tarafıma iade edilmesi ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır.