Weplay Hesabımda Yetkisiz İade Talebi Nedeniyle 230 Bin Altın Eksikliği

Weplay oyun sohbet uygulamasında hesabımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.02.2026 tarihinde saat 16:32’de arkadaşım hesabıma altın yüklemesi yaptı ve bu yükleme üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen, sistemde bu işleme ait iade talebi açılmış gibi görünüyor. Bizim tarafımızdan herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı halde, hesabım yaklaşık 10 gündür eksi 230 bin altın bakiyede görünmektedir.

Konu ile ilgili dün Weplay ile görüştüğümde, yapılan yükleme için iade talebiniz var şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak bu talebi kesinlikle biz oluşturmadık. Herhangi bir bilgi verilmeden veya onayım alınmadan hesabımın bu şekilde eksi bakiyeye düşürülmesini kabul etmiyorum.

Tarafımdan hiçbir iade talebi olmadığı halde hesabımı eksi bakiyeye sokan bu hatanın acilen incelenmesini ve hesabımdaki -230 bin altın bakiyenin düzeltilerek normal hale getirilmesini istiyorum.