to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Gelen Kırık Kutu Ve Eksik Ürünler İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Watsons’ın kendi web sitesinden 0385070821 numaralı siparişle toplam 20 adet ürün satın aldım. Siparişim Hatay Dörtyol’daki adresime Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo elime ulaştığında kutunun parçalanmış, zedelenmiş olduğunu ve kutunun içinden sadece 2 adet ürün çıktığını gördüm. Kutu bu haldeyken hiçbir şekilde teslim almayıp anında iade ettim.
İade süreci başladığında sistemde sadece içinden çıkan 2 ürünün iadesi yapıldı ve bu 2 ürünün ücretini geri aldım. Ancak geriye kalan 18 adet ürünüm ortada yok. Yaklaşık bir aydır ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Kargo firması satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söyledi, Watsons ise ürünlerin depodan eksiksiz çıktığını belirterek sorumluluğu kabul etmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağdur edildim.
Kayıp olan 18 ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini veya ürünlerin yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Caner Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Caner Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
