to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sistemsel İptal Sonrası Fiyat Artışı Ve İndirimsiz Tekrar Sipariş
13 Haziran’da Watsons’ın internet sitesi üzerinden yüzde indirimli bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve siparişimi tamamladım. Kısa bir süre sonra siparişim, “sistemsel bir sorun oldu” denilerek tarafıma herhangi bir ek açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası 0389702939’dur.
Sipariş iptal edildikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadan sadece “iade yapıldı, tekrar sipariş oluşturabilirsiniz” denildi. Ancak aynı ürünleri yeniden almak istediğimde, kampanya bittiği için fiyatların 2–3 katına çıktığını gördüm. Watsons’ın kendi sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle iptal edilen bir sipariş için, benden daha yüksek fiyattan tekrar sipariş vermemin beklenmesini adil bulmuyorum.
İndirimi kullanarak oluşturduğum siparişimin, iptal edilmeden önceki indirimli tutarları üzerinden tekrar oluşturulmasını ya da benzer bir indirim tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Busra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Busra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
