to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet ve memnuniyetsizliğimizi anlatacağıma nereden başlayacağıma karar veremedim.
Yemekler üzerine yapacak yorum gayet lezzetli, duman bey ve ekibi mutfakta başarılı. Ancak servis ekibi ve garsonlar da bir o kadar amatör ve ilgisiz, bilgisiz. Misafirlerle göz göze gelmemek için ekstra çaba sarf ediyorlar.
Oda temizliğine gelen arkadaşlar, 3 gün boyunca kül tabağı bırakmadı söylememize rağmen ayrıca balkondaki çöpleri masanın üzerinden 3 gün boyunca almamakta ısrar ettiler.
Otelin günlük programları hakkında bilgi almak istediğimiz karşılamadaki bayan arkadaşlar, etkinliklerden bir haberler.
Günlük etkinlik programları hakkında bilgi alabilir miyim dediğimde 15-20 saniye boş ekrana bakıp maalesef ben yeniyim bilmiyorum cevabı aldım.
E*** Y**** ve D**** A***** konserlerinin arenada olduğu gece, tüm misafirlerin yüzüne kapıyı kapatıp belediye halk konserine gelmişiz gibi ayakta bekletilmemiz tam bir faciaydı.
Organizasyon sorumlusu olduğunu belirten bir beyefendinin alaycı tavırları ve organizasyon yapmayı bilmeden böyle bir kurumda nasıl hizmet verebiliyor anlamış değilim.
Otelden çıkış yapmak için kamera kayıtlarından bile bakılabilir, otel girişinde araçlarımızı teslim ettiğimiz arkadaşlara, çıkış günü 11:30'da yanlarına gidip aracımı istediğimi belirttim. Aracım tam 12:20'de geldi. 50 dakika aracımı ayakta bekledim.
Fiyat ve performans olarak değerlendirecek olursak, verdiğiniz paranın hakkını alamayacağınız kesin.
Hangi otel çalışanına ne sorduysam en çok aldığım cevap "bilmiyorum efendim" :)
Çocuklar için yapılan organizasyonlar da uyumsuz ve organize değil.
Havuzlar da paten ile hizmet veren 1-2 garson vardı sadece onları da görebilirsek ne mutlu. Gördüğüm de 1 defa kahve istedim oda gelmedi :)
Otelin servis bölümün de 1 tane kahve makinesi var sadece ondan dolayı kimseye yetişmiyor.
Aqua Park bölümünde
Dondurmalar erimiş su gibi olmuş, erimeden yakalarsak ne ala. Hadi dondurmayı aldık kapta diyelim. Bu sefer kaşık aramak derdi var. Sorunca da diğer bölümlerden temin edin diyorlar.
Aqua Park bölümünde de 1 tane Türk kahvesi makinesi mevcut 1 tane de filtre kahve ve kahve çeşitler makinesi vardı. Ama son 3 gün onlarda çalışmıyor bozulmuşmuş :)
Kısacası 5 yıldızlı otel ancak pansiyon dahi yönetemeyecek insanların elinde kalmış. Yazık olmuş güzelim otele.
Otel de tanıştığımız görüştüğümüz 3 aile de şiddetli memnuniyetsizlikle ayrıldık otelden.
Bir daha vogue mu? Asla!
Arkadaşlar, ben de bu oteli tutmadan önce Google yorumlarına bir bakmak istedim. Ortalama yorumlar vardı, bütçeme de uyuyordu, bu yüzden tuttum. Siz de eğer rezerve etmeden önce yorumlara bakmaya geldiyseniz, 'Asla tutmayın.' Bir sene boyunca çalışıp didinip bir aylık maaşınızı bu otele yatırmayın. ...
Otelden yeni geldim. Ben de yorumları okuyarak gitmiştim ve fazla inanmak istemedim, ancak gerçekten anlatılanlardan daha kötü bir deneyim yaşadım. Bunları otele gidip yaşayan bilir; en ufak bir yalan ya da otelin adını lekelemek gibi bir amacım yok, fakat hizmet kesinlikle yoktu. Otele giriş yaptı...
Merhabalar öncelikle bu şikayeti yazmamak için yeterince sabrettiğimi düşünüyorum. Aylar öncesinden tatil için kendimize otelde yer ayırttık ve üç gündür gelmiş bulunmaktayız. Ama geldiğimiz saatten itibaren sürekli şikayet belirtmemize rağmen hiçbir düzenleme yapılmaması çok şaşırtıcı. Hani oteller...
2 yıl önce de gelmiştik. Özellikle sıkıntılar düzelmiş mi diye sorduk, evet cevabını aldığımız için geldik. Sabah odamızı erken verdiler. Odada hiçbir şey yoktu. B blok 3. kattaki görevli her şeyi salmış durumda. Odada tuvalet kağıdı dahil hiçbir şey yok, bir şampuan için tam 5 kere konuştuk. Bize d...
Her karşılaştığımız sorunda ağzımız açık kaldı. Saat 2'de odayı alabilmek için 1'de gelip sıraya girmeniz gerektiği söylendi, aksi takdirde yer olmazdı. Resepsiyondan rezervasyonumuz olduğunu belirttim, parayı ödemiştik, neden saatlerce sıraya girelim dedim. En sona kaldığımızda oda olmazsa ne olaca...
Yorumlar