to read complaints and reviews, or file yours.
26.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden eşimin sonu 71 ile biten Vodafone hattının faturasını ödedim. Ödeme sırasında Vod...afone Yanımda uygulaması “ödeme hatası” uyarısı verdi ancak bu hataya rağmen tutar Paycell kartımdan çekildi ve buna rağmen hattın açılmamasıyla birlikte mağduriyetim başladı. Dur
"Sorunum Çözüldü Teşekkür Ederim."
Vodafone Pay üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak sistem her denememde hata veriyor ve doğrulama işlemi tama...mlanmıyor. Bugün itibarıyla birçok kez denememe rağmen ekranda sadece hata uyarısı görünüyor ve işlem ileriye gitmiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, bana sade
Bugün kendi banka hesabımdan Vodafone Pay hesabıma 50.000 TL yükledim. Yükleme işleminden sonra hattıma gelen mesajda he...sabıma bloke konulduğu bilgisi iletildi ve bu işlemle birlikte hesabımdaki 50.000 TL’nin tamamı kullanılamaz hale geldi. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, günlük madd
Vodafone Pay’e ait sonu 0453 ile biten sanal kartım bugün, 12 Haziran tarihinde, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüph...eli işlemler” gerekçesiyle tek taraflı olarak kullanıma kapatıldı. SMS ile “detaylı inceleme sonrası iki iş günü içinde bilgi verileceği, kartın kalıcı olarak kapatılması halinde b
Uzun zamandır Vodafone Pay’in fiziki kartını temin edemiyorum. Uygulama üzerinden kart sipariş seçeneği bulunmuyor, inte...rnette satış yok ve gittiğim bayilerde de “kart yok” denilerek geri çevriliyorum. Hiçbir noktadan fiziki kart alamadığım için Vodafone Pay hesabımı daha önce kapatmak zorunda kalmı
1 Haziran 2026 tarihinden beri Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden giriş ...yapmaya çalıştığımda canlılık kontrolü aşamasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone Pay
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Ailemde de benimle birlikte toplam 4 Vodafone hattı bulunuyor. İki ay fa...tura ödemesinde gecikme yaşadığım için hem Vodafone Pay hesabım kapatıldı hem de cihaz puanım sıfırlandı. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ
Vodafone hattı ve Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, ayrıca uzun süredir Vodafone Pay hesabımı da aktif olarak kullan...ıyordum. Vodafone Pay uygulaması güncellendikten sonra, şifremi unutmadığım halde hesabım bir anda bloke oldu ve şu an içinde 1000 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor. Bugün yaşadığ
Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşıdığım için artık Vodafone Pay sanal kartımı ve h...esabımı kullanmak istemiyorum. 11.06.2026 tarihinde, yaklaşık 18:54’ten itibaren sanal kartımın ve Vodafone Pay hesabımın kalıcı olarak kapatılması için talepte bulunmaya çalışıyor
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Pay uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve yaklaşık... 1 yıldır pasif durumda olmasına rağmen uygulama içinden hesabımı kalıcı ol
"Problemim Çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone banka kartım, hiçbir haklı gerekçe gösterilmeden “şüpheli işlem” denilerek 11.06 tarihinde aniden bloke edildi ...ve hesabımda bulunan 15.000 TL bakiyeme şu anda erişemiyorum. Bu para benim için acil ihtiyaç nedeniyle önemli olmasına rağmen, kartım ve bakiyem üzerinde fiilen tasarruf edemez du
Vodafone hattımda faturama yansıtmalı mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen anında bakiye limitim 0 TL ...olarak görünüyor. Mevcut limitim olmasına rağmen anında bakiyede limit olmadığı için bu hakkımı fiilen kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hiz
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucunda cüzdan üzerinden ...ödeme yaptım. Daha sonra hem sanal kartım hem de fiziksel kartım güvenlik birimi tarafından kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi ses kayıtlarından da kontrol
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki NFC ile kimlik tarama adımında işlem bir t...ürlü tamamlanmıyor. Kimliğimi telefona doğru şekilde tuttuğum halde uzun süre bekledikten sonra “kimliğiniz okunmadı, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem başa dönüyor. Yaklaş
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeniden giriş yapmak istediğimde canlıl...ık doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık iki aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte destek almak için başvuru yaptım, bana
Vodafone hattımda bulunan Anında Bakiye özelliği yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor ve sistemde sürekli... 0 TL limit görünüyor. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyor, limit tanımlanmadığı için bu özelliği kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden dönüş beklemem
Vodafone faturalı hattımda kullandığım ve ücretini ödediğim bakiyeye rağmen anında bakiye limitim yenilenmedi. Haziran a...yı başından bu yana devam eden bu durum nedeniyle özellikle internet alışverişlerimde ve AKBİL bakiyesi yüklemelerinde sorun yaşıyorum. Kullandığım bakiye ve yaptığım ödemeler kar
Vodafone Pay Cüzdan üzerinden 24.05.2026 tarihinde yaklaşık 2.210 TL tutarında doğalgaz faturası ödemesi yaptım. Bu işle...me ait iade uzun süredir hesabıma yansımadı ve 17 gündür bekliyorum. Ödeme yaptığımı sadece müşteri temsilcileri kendi ekranlarından görebildiklerini söylüyorlar, bende herhangi b
Vodafone Pay Cüzdan hesabımdan bulunan bakiyemi geri yüklemek istedim. Bakiyemin tamamını geri almak isterken sistem, ba...kiyemin bir kısmını geri yükleyebileceğim bir miktar gösterdi. En son yükleme yaptığım banka/kredi kartına iadesinin gerçekleşmesini beklerken Vodafone Pay müşteri hizmetlerinden,
Vodafone Pay’in bayram kampanyasında, 31 Mayıs’a kadar giriş yapana 200 TL hediye edileceği belirtilmişti. Ben 25–26 May...ıs tarihlerinde iki farklı hattımla bu kampanyadan yararlanmak için giriş yaptım. 5464******25 numaralı hattıma tanımlanan Vodafone Pay hesabıma kampanya kapsamında 200 TL yüklend
Uzun süredir Vodafone Pay kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay mobil uygulamasında kampanyalar bölümün...de yer alan bazı kampanyalara katılmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ilgili kampanyalardan faydalanamadım. Uygulamada bu konuda herhangi bir net bil
Vodafone Pay kartımı günlük alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum ancak dün itibarıyla hesabıma bloke kondu ve kart...ımdan para çekmek istediğimde “bloke” olduğu uyarısını alıyorum. Hesabımdaki paraya erişemediğim için mağdur durumdayım. Durumu öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle gö
Yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ve son bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama...da anında bakiyem 4.500 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 olarak görünüyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık bir haftadır hiç düzelmeden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
