to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Etkinlik Kampanya Hakkımı Yok Saydı İade Talep Ediyorum
Vodafone Pay’in “Biletini Al” kapsamında sunmuş olduğu “1 Alana 1 Bedava” kampanyasından, Teras Mall of Antalya etkinliği için indirimli bilet alıp faturaya yansıt seçeneğiyle yararlandım. Ancak daha sonra etkinlik organizasyonu iptal edildi ve bu iptal benim dışımdaki sebeplerle gerçekleşmiş olmasına rağmen kampanya hakkım da yanmış sayıldı.
Kampanyadan yalnızca bir kez yararlanılabildiği için, iptal edilen bu etkinlik nedeniyle kazandığım hakkı tekrar kullanamamam mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili hem Vodafone/Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle hem de etkinlik organizasyon tarafıyla görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Etkinliğin iptal edilmesi nedeniyle kullanamadığım kampanya hakkımın iade edilmesini, aynı kampanyadan tekrar yararlanabilmemin sağlanmasını veya bana eşdeğer bir hak tanınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarih ve diğer detayları Şikayetvar’a girerken ilgili alanlara kendim ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar biriminden arayan hanımefendi ye teşekkür ederim.
