to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay hesabımda bulunan “anında bakiye” ile Trendyol üzerinden 607,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışv...eriş daha sonra satıcı tarafından iptal edilerek iade edildi ve iade tutarı 15 Mayıs tarihinde Vodafone Pay hesabıma geri geldi. Ancak Vodafone Pay hesabım kapatıldığı için bu iade
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden 1.171,23 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmışt...ır. Herhangi bir aboneliğim, Vodafone Pay kaydım ya da bu yönde verdiğim bir onay olmamasına rağmen, 6’ncı ay faturam kesilmeden önce bu tutarın eklendiğini fark ettim. Tarafıma b
Vodafone’a ait 05********716 numaralı mobil hattım için 3 Nisan 2026 tarihinde, 24 ay sabit ücret garantili ve aylık 135...0 TL ödemeli "Super Sınırsız Red Tarifesi"ne geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 24 saat içinde 750 TL Vodafone Pay hediye bakiyesi tanımlanacağına dair resmi mesaj aldım.
Vodafone “Fırsatlar Dünyası” kapsamında önce Starbucks kampanyasından, ardından En Uzun Gün kampanyasından iki kez 500 T...L indirim kazandım. Aynı hatta, 5411****55 numaralı hattımda bu kampanyalardan birinin indirimi faturama yansırken, Starbucks kampanyasından kazandığım indirim fatura tutarıma hiç
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Uygulamada anında bakiyem 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 4–5 gündür bu bakiye...yi kullanamıyorum. Anında bakiyemi kartıma çevirmeye çalıştığımda “Aylık anında bakiyen bittiği için yükleme yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir harcama yapmadığ
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarına yönlend...iriliyorum fakat bu aşamada sürekli “canlılık kontrol hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de ödeme işlemlerimi gerçekleşt
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Tıkla Gelsin uygulaması aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan art arda s...iparişler verilmiş. Toplamda 5.000 TL’den fazla tutarda işlem görünmekte ve faturalandırmaya 995 TL + 995 TL + 995 TL + 740 TL + 740 TL şeklinde yansımıştır. Ben bu siparişlerin hi
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 1.100 TL param bulunuyor ve bu parayı çekebilmem için hesabımı doğrulamam gerekiyor. Tel...efonumda NFC özelliği olmasına ve doğrulama aşamalarının hepsini tek tek yapmama rağmen, özellikle kimlik tarama kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık iki
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay kartıma dün Yapı Kredi kredi kartımdan 20.000 TL yükleme yaptım. Bu işlem banka ta...rafından onaylanmasına rağmen tutar hemen bloke edildi ve 48 saattir bu blokaj kaldırılmadı. Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatıldığını, 2
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır aldığım cüzdan kodlarını uygulamaya girmeme r...ağmen bir türlü yükleyemiyorum. Kodları her girdiğimde “limitiniz doldu” ya da “aylık limitiniz doldu” şeklinde uyarılar alıyorum. Bu sorun bir yıl içinde dört beş kez tekrarlandı
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan bakiyeyi kendi cüzdanıma aktaramıyorum. Uygulama içinde bu işleme yönelik herhangi b...ir özellik bulunmuyor, bu nedenle sanal kartımdaki parayı kullanarak faturamı ödeyemiyorum. Sanal kartı ilk kullanmaya başladığımdan beri cüzdana bakiye aktarma özelliği hiç olmad
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istediğimde kimlik doğrulama aşa...masında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5–6 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm,
Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden iptal edip silemiyorum. Uygulama içinde sanal kartı kapat...mak veya kaldırmak için herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Dijital bir cüzdan ve kart hizmetinde, kullanıcıların sanal kartlarını istedikleri zaman uygulama üzerinden ba
"Teşekkürler ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum ...için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem her denememde sade
Vodafone Pay hesabıma bugün saat 13.00 civarında kartımla 22.000 TL yükledim. Yaklaşık 13.30 gibi hesabıma bloke konuldu...ğunu fark ettim ve bu tutarı kullanamaz hale geldim. Blokenin neden konulduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim iç...in “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak zorunda kaldım. Kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen canlılık doğrulama aşamasında her seferinde hata alıyor ve işlem t
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden kimliğimle şifre yenileme... adımını denediğimde işlem tamamlanmıyor ve “Tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak işlem şifre ile devam ettiği için hiçbir şekilde müşte
"Çözüm merkezinden aylin hanim bakiye aktarımı ve hesap dorgulaması için yardımcı oldu"
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 3 gündür iznim ve onayım olmadan bloke edildi. Hesabımda 8.000 TL bulunmasına rağmen ...bu blokeden dolayı hiçbir şekilde sipariş veremiyor ve paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokenin kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağm
Vodafone Pay uygulamasında yer alan “elektrik faturasını öde, %10 iade al” kampanyasından yararlanmak için 19.06.2026 ta...rihli elektrik faturamı uygulama üzerinden ödedim. 909 TL tutarındaki faturamı bu kampanya kapsamında ödememe rağmen, hesabıma yalnızca 27 TL iade edildi. Kampanya açık bir şekild
Yaklaşık 2 yıl önce, 16 yaşındayken Vodafone Pay hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Sistem, veli doğrulaması aşamasında s...oyadı farklılığından dolayı sürekli hata veriyordu ve bu nedenle veli onayım alınarak hesabımın kapatıldığı söylendi. Şu anda 18 yaşını doldurdum ve Haziran 2026 başında Vodafone
19.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Vodafone Pay hesabıma banka kartım ile 24.150 TL yükleme yaptım. Yükleme işlem...ini yaptıktan hemen sonra hesabıma bloke konulduğunu fark ettim ve bu nedenle hesabımdaki 24.150 TL tutarına şu an erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradı
19.06.2026 tarihinde saat 17.10’da Vodafone Pay Kartıma 24.150 TL yükledim. Yüklemenin ardından hesabım aniden bloke edi...ldi ve kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Blokeyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
