to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Elektriğin Açılmaması Ve Acil Çözüm Talebi
Van Karpuzalan Mahallesi Çakar Sokak No: 3 adresindeki 1130396 numaralı aboneliğimde, 17.06.2026 tarihinde saat 01.00 sularında fatura gerekçesiyle elektrik kesintisi yapıldı. Aynı gece saat 01.30’da PTT üzerinden faturamın ödemesini gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra VEPSAŞ’ı arayarak açma talebinde bulundum ve tarafıma elektriğin en geç 24 saat içinde açılacağı söylendi. Buna rağmen, ödeme yapmama ve açma talebinde bulunmama karşın elektriğim halen açılmadı.
Fatura borcumu ödediğim halde elektriğimin bu kadar uzun süre açılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Ödemesi yapılmış olan aboneliğimin elektriğinin acilen açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.06.2026 tarihinde saat 01.00’da Van VEPSAŞ tarafından elektriğim kesildi. Aynı gün, aynı saatlerde elektrik faturamı PTT üzerinden ödememe rağmen şu ana kadar elektriğim açılmadı ve kesinti halen devam ediyor. Adresim Karpuzalan Mahallesi Çakar Sokak No: 03 olup abone numaram 1130396’dır.
Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden görüştüğümde tarafıma elektrik açma talebi verildiği ve en geç 24 saat içinde elektriğin açılacağı bilgisi iletildi, ancak verilen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ödemenin yapılmış olmasına ve açma talebine rağmen hâlâ elektriksiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi yapılmış faturama rağmen elektriğimin ivedilikle açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
