Faturamda 10 Kat Artış Ve Sayaç Değişikliği Hatası İadesi Talebi

Türkerler VEPSAŞ abonesiyim. Her ay faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedir. Normalde aylık faturam yaklaşık 454 TL civarında gelirken, son gelen faturada 4.555 TL borç yansıtılmıştır. Bu tutar, önceki aya ödediğim faturanın neredeyse 10 katı olup, tüketimimle ve bütçemle kesinlikle uyuşmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 8 ay önce sayaç değişikliği yapıldığını, bu süre boyunca eksik okunan/hesaplanan tüketimlerin bu faturaya toplu olarak yansıtıldığını, aslında tutarın yaklaşık 6.100 TL olduğunu, 2.000 TL civarında ödeme yapıldığı için kalan kısmın talep edildiğini söylediler. Aynı sitede oturan diğer sakinlere böyle bir fatura gelmemişken, sadece bana bu şekilde yüksek bir borç çıkarılması da kafamı karıştırmaktadır.

Bu nedenle, 29.06.2026 son ödeme tarihli ve 01053380 abone/sözleşme numaralı faturamın baştan sona detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sayaç değişimi ve sayaç okuma süreçlerindeki olası hata veya eksikliklerin kontrol edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda haksız veya hatalı bir yansıtma tespit edilmesi halinde bu borcun iptal edilmesini ya da gerçek ve makul tüketim bedeline göre yeniden düzenlenmesini istiyorum. Normal aylık tüketimimle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu fatura tutarı hakkında ivedilikle açıklama ve çözüm bekliyorum.