to read complaints and reviews, or file yours.Pool Barda Çalışan Personelin Olumsuz Tavrı Tatil Keyfimi Bozdu
21 Eylül sabahı Didim Venosa Otel’de konaklamam sırasında, her şey dahil konsepti kapsamında hizmet aldım. Otelin yemekleri oldukça çeşitliydi fakat maalesef hiçbirinde lezzet bulamadım. Garsonlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorlardı, bu konuda bir sıkıntı yaşamadım.
Ancak özellikle pool bardaki kadın barmenin davranışları beni çok rahatsız etti. Barın saat 10’da açılacağını bilmiyordum, saat 09:55’te su almak için gittiğimde, "İnsan görmeye görsün, hemen doluşuyorlar buraya" şeklinde hoş olmayan bir cümle kullandı. Biz tatilimize keyifli ve huzurlu vakit geçirmek için geliyoruz, çalışanlardan böyle bir tavır görmek istemiyoruz.
Daha anlayışlı ve iletişimi düzgün personellerin çalıştırılmasını, özellikle pool barda görev yapan barmenlerin davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Didim Venosa Otel’de konaklamanızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için ayrıca minnettarız. Yorumlarınızı dikkatle inceledik. Otelimizde sunulan yemekler ve genel hizmet anlayışımızın beklentilerinizi karşılayamadığını öğrenmek bizi üzmüştür. Misafirlerimize her zaman keyifli ve huzurlu bir tatil deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Belirttiğiniz pool bar personeliyle ilgili olumsuz davranış konusu ise tarafımızca titizlikle değerlendirilecek ve gerekli geri bildirimler ilgili birimle paylaşılacaktır. Amacımız, tüm misafirlerimizin sıcak ve saygılı bir ortamda ağırlanmasını sağlamaktır. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok değerli. Sizi bir sonraki konaklamanızda daha memnun edebilmek için gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Venosa Beach Resort & SPA
