to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Şans Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi Ve Panel Hakkı Uyarısı
Uzun süredir kullandığım vegasslot platformunda her hafta düzenli olarak aldığım haftalık şans bonusu bu hafta hesabıma tanımlanmadı. Aynı hafta içinde sitede toplamda 15.000 TL kaybım olmasına rağmen, bu kayıplarım üzerinden verilen haftalık şans bonusu bu kez hesabıma yüklenmedi.
Normalde her hafta otomatik olarak tanımlanan Bonus için bu defa sistem “panel hakkınız yok” uyarısı veriyor ve bonusu alamıyorum. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadığım için, bu durumun neden kaynaklandığını ve bonusumun neden tanımlanmadığını öğrenmek istiyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Hesabımdaki hareketler ve sistem kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, bu hafta hak ettiğimi düşündüğüm haftalık şans bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Platformumuzla paylaştığınız geri bildiriminiz ve yaşadığınız süreçle ilgili talebiniz titizlikle kayda alınmıştır. Yaşanan bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti standartlarımız gereği, bahsi geçen telefon görüşmesine ait ses kayıtları ve hesap hareketleriniz ilgili birimlerimiz tarafından detaylı incelemeye alınmıştır. Konunun netliğe kavuşturulması ve mağduriyetinizin hızla giderilmesi adına gün içerisinde tarafınıza uzman ekibimiz tarafından bir arama gerçekleştirilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sürecin takibinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vegasslot Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunuma çözüm bulundu, teşekkür ederim.
