Direk Olur Bahisimin Haksızca Kayıp Gösterilmesi

Vegabet.com üzerinden 21 Haziran günü saat 20.30 civarında oynadığım, 6427005950 numaralı kuponumda İspanya – Suudi Arabistan maçına “direk olur” seçeneğiyle bahis yaptım. Maçı kendim canlı olarak izledim ve sahada direk olduğunu açıkça gördüğüm halde, site maçta direk olmadığını iddia ederek kazanan kuponumu kayıp olarak göstermiştir.

Durumu kanıtlayan ekran görüntüleri ve görseller elimde mevcut olmasına rağmen, kendi aldıkları kaynakların ne olduğu bile belli olmayan verilerle maçta direk olmadığını öne sürüyorlar. Bu durumun yalnızca benim kuponuma özel bir hata olmadığını, sistematik bir şekilde kullanıcıların kazanan kuponlarını kayıp gösterdiklerini düşündürüyor. Yaşadığım durumu gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Kuponumun ve ilgili maçın tarafsız ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini, kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesini ve gerekli ise para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve diğer kullanıcıların da bu yaşananları bilerek siteye üye olmasını önemsiyorum.