Vega Spor Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Bir Alışveriş Deneyimi

05/03/25 günü 9 yaşındaki yeğenimin doğum günü için Vega Spor sayfasından Stanley termos aldım. 14 gün boyunca kargo teslim edilemedi ve yazdıklarıma da cevap gelmedi. 14. Günün sonunda yanıltıcı olduğunu düşünmeye başladım. Yazınca bir erkekten sesli mesaj geldi. Bana satın aldığım termosun çizik olduğu için kargoya veremediklerini, yeni bir model seçmem durumunda hemen kargoya vereceklerini söylediler. Neyse, yeni modeli seçtim ve hemen termosu kargoya verdiler, ertesi gün teslim edilmişti. Ancak gelen ürün başka bir modeldi, seçtiğim model değildi. Tekrar yazdım ve dedim ki: 'Göndermişsiniz hemen ama yanlış ürün göndermişsiniz.' Özürler havada uçuştu, hatta yanlış gelen ürünün bende kalmasını hediye ettiklerini, benim sipariş verdiğim ürünü de göndereceklerini söylediler. İyi niyetimden hediye istemediğimi, onu geri göndereceğimizi söyledim. Ancak hediye gönderdiğim kişinin müsait olmamasından dolayı o gün gönderemeyeceğini söyleyip nasıl yapalım diye yazdım. 'Tamam, biz sizin kargonuzun çıkışını yapacağız, ' dediler. Bugün 27/03/25 ve 22/03/25'ten beri ürünü kargoya vermediler. Üstelik dün (26/03/25) daha önce yanlış gönderdikleri ve hediye ettikleri termosu geri göndermeden benim satın aldığım termosu gönderemeyeceklerini söylediler. Artık sabrımın son sınırındayım. Yanıltıcı olduklarını düşünmüyorum ama yoğunluklarından, belki de çalışan eksikliklerinden veya çalışanların deneyimsiz olmasından kaynaklı tam 22 gündür hem maddi hem manevi zarar gördüm. Hem beni rezil ettiler hem de ben cevap alamadıkça hediye aldığım yeğenime daha mahcup oldum, ayrıca sinirlerim yıprandı. Konuşmalarımız Instagram'da duruyor, ayrıca ekran görüntüsü var. Aşırı sinirliyim, benim iyi niyetimi tam 22 gündür suistimal ediyorlar. Dün Kadir Gecesi hürmetine lütfen artık gönderin dediğimde, 'Siz gönderdiğinizde göndereceğiz çünkü o başka birinin ürünüymüş, ' cevabı aldım. 'Ben göndereyim, ' diye de zaten, 'Biz size hediye de göndereceğiz, ' diyorlar. Dün çocuk hasta olduğu için ablam, 'Evden çıkmam imkansız, ' dedi. 'Yarın gönderebilirim, ' dedi. Bugün için. Bu şekilde yazdım. Bugün gönderirse bu verdiğiniz kargo kodu geçerli mi diyorum, cevap yok. Ya delirmemek elde değil. Mektupla anlaşmaya çalışmak gibi bir şey yani. İletişim numarası istiyorum. En azından bu süreci daha hızlı yönetebilmek adına o da yok. Nitekim bu mübarek Ramazan gününde oruçlu oruçlu beni yordukları ve yıprattıkları için hakkımı helal etmiyorum ve kendilerinden bu mağduriyetim için şikayetçiyim. Her yerden şikayetimi dile getireceğim.