Vaycasino’da Hesap Kapatma Ve Kimlik Uyumsuzluğu Nedeniyle Para Çekemiyorum!

Vaycasino sitesinde yıllar önce, o dönemki eski altyapıları olan Betco zamanlarında kendi adıma olmayan, uydurma bilgilerle bir hesap açmıştım. Uzun zaman sonra bu hesabı kullanarak siteye 2 gün önce 500 TL tutarında yatırım yaptım ve kripto yatırım ile çekim yaparken sorun yaşamayacağımı düşünerek işlem yaptım.

Para çekme talebi verdikten sonra hesabım kapatıldı ve benden kimlik ve selfie gibi belgeler istendi. Ben bu belgeleri kendi gerçek bilgilerimle ilettim ancak hesap bilgilerimle uyuşmadığını söyleyerek kabul etmediler. Zaten hesap açılırken girilen kimlik bilgileri gerçekte var olmayan, sallama bilgiler olduğundan bu uyumsuzluğun yaşanması kaçınılmazdı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve yatırdığım parayı alamadım. Ben bu hesapla ilgili tüm sorumluluğu kabul ederek, gerçek kimlik bilgilerimi de iletmiş olmama rağmen, en azından yatırmış olduğum 500 TL ana paramın iadesini talep ediyorum.

Gerçek kimliğimi ispat ettiğim halde, sahte bilgilerle açılmış eski bir hesap üzerinden yatırdığım ana paramın içeride tutulmasını adil bulmuyorum ve Vaycasino’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ana paramı iade etmesini istiyorum.