Bonus Silinmesi Sonrası Anaparım Çekimle Sınırlı, Destek Yardımcı Olmuyor

Vaycasino hesabıma Freebet bonusu tanımlandıktan sonra, sitede yazan tüm şartları yerine getirdim. Bu süreçte kendi paramdan da 1.500 TL yatırım yaptım. Toplamda 3.000 TL çekim talebi verdim ancak “limit güncelleniyor” denilerek çekim yapmama izin verilmedi, ardından Bonus bakiyem tamamen silindi, sadece yatırım yaptığım para bırakıldı.

Canlı destekte özellikle Bonus bakiyemin silinmesini talep ettim, Bonus silindikten sonra yalnızca anaparamla devam ettim ve bu ana paramı kurallara uygun şekilde 5.000 TL’ye çıkardım. Sonrasında çekim talebi verdiğimde ise talebim iptal edildi ve bu kez Bonus bakiyesiyle en fazla 3.000 TL çekim yapılabileceği gerekçesiyle, tamamen anaparamdan oluşan bakiyemi 3.000 TL’de sabitlediler. Şu anda hesabımda 3.000 TL görünmesine rağmen para çekme işlemi yapamıyorum ve canlı destek herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

Yaklaşık 6 saattir bu problemi yaşıyorum ve E**** Ö**** Ssrrddr adına kayıtlı hesabımdaki 3.000 TL bakiyemi eksiksiz ve koşulsuz şekilde çekmek istiyorum. Bonus koşullarını yerine getirdikten sonra bonusun silinmesi ve daha sonra da anaparamın Bonus gerekçesiyle sınırlandırılması hem tutarsız hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır. Hesabımdaki bakiyemin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.