Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Paslaşması

ID:33204735

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Paslaşması

Ömer

Vatan Bilgisayar

30 Temmuz 2025 11:31

734

11.07.2025 tarihinde Mersin Vatan Bilgisayar'dan Samsung 65QN70F marka model bir televizyon satın aldım, 62.800 TL olan ücretini anında ödedim. Yetkili arkadaşlar, ellerinde televizyonun olmadığını ve genel merkezden adresime gönderileceğini beyan etti ve mağazadan ayrıldık. Akabinde, 16.07.2025 tarihinde saat 15:05'te tarafıma ürün Hepsijet tarafından VTN167240982-1 gönderi takip numarası ile teslim edilmek üzere getirildi. Fakat ürünün dış ambalajında büyük bir yırtık olduğu için ve ürün hassas bir ürün olduğundan dolayı ürünü yetkililerden teslim almadım. Ürünün iade edilmek üzere yola çıktığı tarafıma bildirildi. Fakat aynı ürün, 20.07.2025 tarihinde tekrar teslim edilmek üzere geri getirildi. Aynı ürün olduğu için tekrar geri gönderilmek üzere teslim almadım ve ürün tekrar yola çıktı. Bugüne, yani 30.07.2025 tarihine geldiğimizde, ürün hâlâ yolda gözükmektedir. Ekteki görselde de bu durum mevcuttur.
Sonuç olarak, yukarıda anlattığım olayda birçok kez Hepsijet ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Ancak iki kurum da sürekli olarak 'bizimle alakalı bir durum değil, mağazanızla görüşün' diyerek birbirlerine pasladı. İki kurumdan da şikayetçiyim. Son olarak belirtmek isterim ki, 63.000 TL civarında bir ürün alıyorsunuz ve daha ürüne elinizi bile sürmeden sizi prosedüre boğuyorlar, ürününüzü teslim etmiyorlar. Ayrıca Vatan Bilgisayar'ın aynı ürün mağazasında olmasına rağmen bana bugün itibarıyla ürünü teslim etmediğini ve oyaladığını belirtmek ister, şikayetçi ve mağdur olduğumu ifade etmek isterim.

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-kurumlar-arasi-sorumluluk-paslasmasi-4.jpg

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-kurumlar-arasi-sorumluluk-paslasmasi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Vantilatörün Yüksek Sesi Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

Yakup

Vatan Bilgisayar

26 Haziran 2025 11:21

556

26,05,2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Neomarin mağazasından aldığım 202500020042 numaralı fatura ile Fakir tvl 90 bc vantilatör, mağaza ortamında bulunan ortam sesi nedeni ile cihazdaki yüksek sesi fark edemedik. Fakat ev ortamında cihazdaki sesin son derece rahatsız edici ve yüksek olduğunu fark et...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Mağaza Ve Online İade Çelişkisi: Şok Eden Deneyim

Serdar

Vatan Bilgisayar

17 Nisan 2025 17:16

515

12.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan oğluma hediye telefon aldım. 2 gün sonra hediyemi verirken oğlum o markayı beğenmediğini söyleyince, daha kutusunda jelatini bile açmadan orijinal paketinde tekrar iade için mağazaya götürdüm. Fakat şok oldum. Mağaza, ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Yan...

Vatan Bilgisayar Mağaza Ve Online İade Çelişkisi: Şok Eden Deneyim

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Olmadan Kulaklık Satışı Ve Hijyen Gerekçesiyle Yetersiz Müşteri Deneyimi

Murat

Vatan Bilgisayar

24 Haziran 2025 08:55

1.937

23.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu Hiperstore şubesine Kulak Üstü kulaklık almak için gittim. Uzun süre bekledikten sonra görmek istediğim kulaklığı ilgili arkadaşa söyledim ama kutunun açılamayacağını, hijyen açısından doğru olmadığını belirtti. Teşhir ürün var mı diye sorduğumda olumsuz...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Mouse Arızalı Çıktı Değişim Süreci Sorunlu

Muharrem

Vatan Bilgisayar

19 Haziran 2025 21:57

655

Erzurum Vatan Bilgisayar'dan sistem topladım ve uygun fiyatlı bir klavye-mouse seti aldım. Ancak mouse tekerleği arızalı çıktı. İade için tekrar mağazaya gittim, ürünü teslim ettim. Bir süre sonra mesaj geldi, ürünü almam istendi. Mağazada görevli kişi iade geldiğini söyledi. Ben de yeni cihaz verdi...

Vatan Bilgisayar İade Talebimi Gerekçesiz Reddetti, Mağdur Edildim

Fatma

Vatan Bilgisayar

03 Ağustos 2025 23:07

416

Vatan Bilgisayar Fakir Vantilatör İadesi Kabul edilmedi. Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Fakir marka vantilatörü sadece birkaç saat kullandım ve memnun kalmadığım için 2 gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak iade talebim sebepsiz yere reddedildi. Ürün çalışır durumda, kutusu v...

Tüm Vatan Bilgisayar İade Şikayetlerini Gör