to read complaints and reviews, or file yours. 
Variodor’dan almış olduğumuz kapılarda, ürünün kalitesizliği nedeniyle kapı kolları kısa süre içinde yerinden oynamaya ve çıkmaya başladı. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz.
Yaşadığımız problem üzerine servis talep ettik ve gelen ekibin kapıları tamir edeceği belirtildi. Ancak gelen ekibin yetersizliği nedeniyle yapılan tamir işlemine rağmen kapı kolları hâlâ düzgün şekilde tutmuyor, sürekli oynuyor ve zaman zaman düşüyor. Kapıların tüm ücretini ödememize rağmen, yeni alınmış bir üründe bu tür sorunlarla karşılaşmak ve servis sonrası da aynı problemi yaşamaya devam etmek bizi oldukça mağdur ediyor.
Kapı kollarının kalıcı ve düzgün bir şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini, sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul’da faaliyet gösteren Özturgutlar variodor firmasından, işveren sıfatıyla Luce Mimarlık adına yaklaşık 1 ay önce toplam 10 adet kapı temin edilmiştir. Ancak teslim edilen kapıların genel kalite düzeyi ile özellikle kapı kolu mekanizmalarında ciddi ayıplar bulunduğu tespit edilmiştir. Kapı kollarının sürekli yerinden çıkması, ürünlerin kullanım güvenliğini ve fonksiyonelliğini olumsuz etkilemekte olup sözleşmeye ve vaat edilen kalite standartlarına aykırılık teşkil etmektedir.
Tarafımızca yaşanan sorunların giderilmesi amacıyla firma ile iletişime geçilmiş ve servis hizmeti talep edilmiştir. Bunun üzerine yönlendirilen servis ekibi tarafından yapılan müdahaleler teknik açıdan yetersiz kalmış, kapı kollarının yeniden vidalanmasına rağmen sorun devam etmiş ve bazı noktalarda silikon ile yapıştırma gibi geçici ve teknik açıdan uygun olmayan uygulamalara başvurulmuştur. Yapılan müdahaleler sorunu gidermediği gibi ürün ve hizmet kalitesine olan güvenimizi zedelemiştir.
Söz konusu kapılar için büyük meblağlarda ödeme yapılmış olmasına rağmen, ürün ve servis hizmetinin ayıplı nitelik taşıması sebebiyle mağduriyet oluşmuştur. Bu kapsamda, kapıların ve kapı kolu mekanizmalarının sözleşmeye ve beklenen kalite standartlarına uygun şekilde kalıcı olarak onarılmasını; bunun mümkün olmaması halinde ayıplı ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetin giderilmesine yönelik uygun bir çözüm sunulmasını talep etmekteyiz.
Aksi halde, ilgili mevzuat kapsamında yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli hukuki başvuruların yapılacağını bilgilerinize sunarız.
Variodor marka kapılarımı henüz bir yıl olmadan kapı kolları yerinden çıkmaya, kirişlerden yan kenarları ayrılmaya başladı. Hiç memnun değilim. Kapıları monte eden kişi de ürününün arkasında durmuyor; arıyorum ancak telefonu kapalı veya hattını değiştirmiş. Şikayetimi kime ileteceğimi bilemiyorum.
Variodor marka kapılarım fabrikasyon hatalı, menteşe yerleri çok fazla oyulduğu için kapılar ayarlanamıyor, hatalı olan kapı tamir edilerek kartona konulmuş, bir tanesi de kırık olarak, ayrıca iki tane kapımın üst kasa parçaları yanlış gönderildi ve 3 haftadır bayinizden bir çözüm gelmedi. Sipariş v...
Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce, en kaliteli kapı denilerek Variodor WD100 model kapıları Kocaeli Gölcük’teki bir bayiden satın aldım. Ancak son 7–8 aydır kapıların açma kolları ve kilit yerleri tamamen soyulmaya, kapı menteşeleri de paslanmaya başladı ve bu durum hemen hemen bütün kapılarda görülüy...
Variodor markasına güvenip aldığım kapı modelinde bariz üretim hataları mevcut olup kapı eve çizik ve hasarlı olarak getirildi. Değişim talep edildi ancak tüm kapı modellerinin hatalı özensiz üretim bandından çıktığı öğrenildi. Taktıkları kötü kapı ile mağdur olduk. Şimdi de eksper gelecek dendi, Ar...
Yorumlar