to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Yaşanan Aksaklık!
06.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Varan firmasının İstanbul Esenler’den kalkan Bursa otobüsüne bindim. Normal şartlarda yaklaşık 3,5 saat sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 5 saat sürdü. 4 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve bu süre boyunca ne şoför ne de görevli personel yolun neden uzadığına dair en ufak bir bilgilendirme yapmadı.
Hem yaşanan ciddi gecikme hem de yolcuların tamamen bilgi dışında bırakılması nedeniyle Varan firmasından yaşanan aksaklık için açık bir özür ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve buna göre adım atılmasını istiyorum.
Sayın Misafirimiz; Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için Varan Turizm olarak içten özür diliyoruz. Gecikmenin nedeni, o gün yaşanan beklenmeyen yol çalışmaları ve trafik yoğunluğuydu; ancak bu durumu siz değerli yolcularımıza zamanında bildirmemiş olmamız kabul edilemez. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme başlattık ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için operatif süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz ve konforlu bir seyahat deneyimi sunabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
