to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bozulması, Bilgilendirme Eksikliği Ve 3 Saatlik Bekleme
Varan Turizm ile Ankara–Samsun seferinde yolculuk yaparken otobüsümüz saat 15:00 civarında yolda bozuldu ve yaklaşık 3 saattir hem otobüs içinde hem de yol kenarında bekletiliyoruz. Bu süre boyunca sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Planladığım saate varamadım, hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk konforu tamamen bozuldu. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ve bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
