İki Siparişten Biri Gönderilmedi, Diğeri Yanlış Beden Ve Faturasız, İade Parası Henüz Gelmedi

3 Mayıs 2026 tarihinde Vaqia Giyim’in kendi web sitesinden iki adet takım siparişi verdim ve toplamda 4.625,98 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 20913, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu siparişlerden yalnızca bir takım, o da yaklaşık 10 gün gibi ciddi bir gecikmeyle tarafıma gönderildi. Diğer takım ise hiç gönderilmedi ve bu ürünle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gelen üründe de 38 beden sipariş etmeme rağmen 42 beden takım yollandı ve beraberinde fatura da gönderilmedi. Takımın bedeni yanlış olduğu için ürünü hiç kullanmadan hemen tekrar paketleyip firma ile iletişime geçerek kargo firması üzerinden iade ettim ve gönderilmeyen üründe gelmediği için iptal edilmesini istedim. 19 Mayıs’ta iade ettiğim ürünün firmaya geri teslim edildiğine dair kargo şirketinden bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 10 iş günü geçmesini bekledim fakat hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

13 Haziran 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Vaqia Giyim’e durumu ilettim ancak buna rağmen halen para iadesi tarafıma yapılmadı. Hem bir ürünün hiç gönderilmemesi, hem gönderilen ürünün geç ve yanlış beden gelmesi, faturanın yollanmaması, hem de iade ürün firmaya teslim edilmesine rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu alışveriş benim için tam bir pişmanlık oldu. Tüm siparişime ait tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.