Bestiron Demir + C Vitamini Damla’da Çökelti Ve Ayrışma Sorunu

E-bebek üzerinden satın aldığım Bestiron Demir + c Vitamini Damla ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Aynı ürünü iki farklı tarihte, ilkinde 2 adet, yaklaşık 1 ay sonra ise 1 adet olmak üzere toplam 3 kutu olarak aldım ve üç kutunun tamamında aynı problem mevcuttu.

Tüm şişelerde etken maddenin katı şekilde çökelti oluşturduğu, yağ ve etken maddenin birbirinden ayrıldığı ve ürün görünümünün kesinlikle homojen olmadığı açıkça görülmektedir. Bu ürünü yıllardır eczaneden alarak kullandım ve daha önce aldığım ürünlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle, ilgili ürünlerde seri/lot bazlı bir üretim hatası ya da uygunsuz depolama veya taşıma koşullarına bağlı bir bozulma olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ürünün bebeklerde kullanılan bir takviye olması nedeniyle bu durum benim için son derece kritik ve kaygı vericidir. Ürünlerin güvenle kullanılıp kullanılamayacağı konusunda tarafıma acil ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İlgili ürünlere ait seri/lot numaraları ve son kullanma tarihlerini ayrıca ileteceğim, ayrıca ürünlerin ayrışma ve çökelti durumunu gösteren fotoğrafları da ekte paylaşıyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, gerekirse bu partilere yönelik geri çağırma yapılıp yapılmayacağının bildirilmesini ve tarafıma değişim veya iade süreciyle ilgili açık bilgilendirme yapılmasını istiyorum.