VakıfBank'tan Yetkisiz Kesinti ve Kanun Dışı Tahsilat
VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma 16 Haziran 2026 tarihinde yatırılan geçici görev yolluğu (y. İ. G. G. Y.) tutarı, bankanız tarafından “takipli müşteri tahsilatı” açıklamasıyla, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak hesabımdan çekilmiştir. Yaklaşık 3.622,30 TL tutarındaki bu ödeme, 657 sayılı Kanun’a tabi bir kamu personeli olarak görevim nedeniyle yaptığım masrafların iadesi niteliğindedir; bir gelir veya maaş değildir.
İcra ve İflas Kanunu’nun 82. Maddesi gereğince bu tür yolluk ve harcırahların haczedilmesi mümkün değildir. Ayrıca maaşımdan hâlihazırda sırası gelmiş başka bir icra dosyası kapsamında yasal %1/4 oranında kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen VakıfBank’ın kendi alacağı için icra sırasını atlayarak, maaş hesabımdan standart sözleşme maddelerine dayanıp otomatik takas/mahsup yoluyla kesinti yapması, yerleşik Yargıtay Başkanlığı kararlarına ve ilgili mevzuata aykırıdır.
Bu hukuki gerekçelerle, hesabımdan kanuna aykırı şekilde otomatik tahsil edilen geçici görev yolluğu tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte maaş hesabıma yatacak olan yolluk, harcırah veya kanunen haczedilemez nitelikteki diğer ödemeler ile maaşımın kalan %3/4’lük kısmına hiçbir şekilde otomatik kesinti, bloke veya takas/mahsup işlemi uygulanmamasını istiyorum. Kurumum tarafından hesabıma yatırılan tutarların icraya konu olabilecek kısmı zaten ilgili icra dosyalarına kurumumca aktarılmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmemesi, haksız tahsilatın iade edilmemesi veya benzer bir işlemin tekrarı halinde BDDK’ya şikayette bulunacağımı ve İcra Hukuk Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti












