VakıfBank'tan Maaş Promosyonu Kesintisi İzni Olmadan Tekrarlandı

Bursa VakıfBank Cumhuriyet Şubesi’nden yatan Sosyal Güvenlik Kurumu maaş promosyonum, “takipli müşteri tahsilatı / otomatik trigger tahsilatı” adı altında 30.04.2026 tarihinde 105.000 TL olarak kesilmiştir. Hali hazırda maaşımdan icra kesintim zaten devam etmekteyken, ayrıca promosyonumdan ve buna ek olarak 5.000 TL daha aynı isim altında kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu, aynı gerekçeyle ikinci kez başıma gelen bir durumdur.

Kesintiyi fark eder etmez banka ile görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, kesintinin gerekçesi hakkında da net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Promosyonun hangi sözleşme maddesine veya hangi yasal gerekçeye dayanarak bu şekilde tahsil edildiği tarafıma açıklanmamıştır.

VakıfBank’tan, promosyon tutarı olan 105.000 TL’nin ve promosyondan bağımsız olarak aynı trigger adı altında kesilen 5.000 TL’nin eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir kesintinin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.