to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Click Kartı Ücretli Olduğu Bilinmeden Yansıtılan 649 TL Aidatın İadesi Talebi
2025 Nisan ayında VakıfBank müşteri danışmanı tarafından telefonla arandım ve bana sonu 6068 ile biten Troy Click kredi kartı teklif edildi. Görüşme sırasında kartın ücretli olduğuna veya yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmediği için kartı ücretsiz olduğunu düşünerek kabul ettim.
30 Nisan tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidat bilgisi açıkça paylaşılmadığı ve bu konuda bilgilendirilmediğim için bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi yapılmadı.
Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
