to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Borç Yapılandırma Talebine Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve ek hesabımda bulunan 200.000 TL civarındaki borcum için şubeye giderek yapılandırma talebinde bulundum. Düzenli bir şekilde ödemeye devam edebilmek ve borcumu kontrollü bir takvime oturtmak için taksitlendirme ve ödeme kolaylığı rica ettim.
Şubedeki görüşmede, tarafıma sadece “gecikmeye girmesi lazım” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılandırma talebimle ilgili olarak da benimle ilgilenilmedi. Müşterisi olduğum bankadan bu tutarda bir borç için daha yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim.
VakıfBank’ın ek hesabımdaki borcu makul bir vadede, aylık ödeyebileceğim tutarlarda yapılandırmasını ve bana ödeme kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
