VakıfBank Kredi Kartı İle 50 Bin TL’lik Alışverişte Ürün Gelmedi ve Borç İşlemleri Devam Ediyor

VakıfBank World kredi kartımla, hile olduğunu sonradan öğrendiğimiz bir firmadan mobilya alışverişi yaptım. Toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama gerçekleştirildi; bu harcamalar 2.500 bin elden, diğer 2.500 bin bankamdan havale edildi kapora olarak, kredi kartımdan toplamda 45 bin lirası ise parça parça 10.000 TL, 10.000 TL, 10.000 TL ve 15.000 TL olarak farklı firma isimleri üzerinden çekildi. Ödeme belgeleri ve slipler şu an bende bulunuyor. Alışverişi 20.04.2026 önce yaptım ancak üzerinden geçen süreye rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

İlk taksit ödemelerini yaptım fakat ürünler gelmediği için tamamen mağdur durumdayım. Bu süreçte ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hep oyalanılarak uyutuldum ve birçok kişide bu firma hakkında şikayetçi, savcılığa da resmi olarak şikayette bulundum; elimdeki firmayla olan WhatsApp görüşmelerini de sundum ve tarih ve dilekçemin örneğini paylaşıyorum (07.05.2026). Buna rağmen kredi kartı harcamalarım sistemde duruyor ve borç olarak görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu hile nedeniyle, ödediğim ilk taksitlerin tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin de derhal durdurulmasını talep ediyorum. Savcılığa yaptığım şikayet ve elimde bulunan slipler ve satışa konu satıcı fişleri ve WhatsApp konuşmaları ile işlemlerin hile kapsamında değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını, talep ediyorum burda yaptığım yazılı şikayetim ve bankaya yaptığım şikayetim satıcıya açtığım davada delil niteliğindedir aleyhime zarar oluşturacak ödemelerden banka sorumludur Avcılar/İstanbul’da ikamet eden bir müşteri olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar net bir cevap veya çözüm sunulmadı; (başvuru no: 10032515 ) '' bu nedenle sürecin yanıltma vakası olduğunu dikkate alarak ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve aranarak o dönüş yapılmasını rica ediyorum.