to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi İşleminde Açıklanmayan Kazandıran Tarife Ücretine İade Talebi
18.06.2026 tarihinde VakıfBank’tan 48.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 2.940 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ücret, kredi çekim sürecinde bana açık ve şeffaf bir şekilde anlatılmadı, onayım net olarak alınmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubelerle görüşmem gerektiği söylendi, ancak kullanıcı yorumlarına baktığımda bu ücret iadesinin genellikle yapılmadığını gördüm. Kredi sürecinde bu tutarın alınacağı açıkça belirtilmediği ve şeffaf davranılmadığını düşündüğüm için, kesilen 2.940 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücretinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
