VakıfBank Emekli Promosyonu İadesi Gerçekleşmedi

Emekli maaşımı SSK emeklisi olarak yaklaşık iki ay önce VakıfBank Aksaray Merkez şubesine taşıdım. Bana, 12.000 TL nakit emekli promosyonu ile birlikte, her ay en az 2.000 TL kredi kartı harcaması yapmam halinde, dokuz ay boyunca her ay 2.000 TL iade ödemesi yapılacağı söylendi. 12.000 TL promosyon hesabıma yattı; ancak kampanyanın kredi kartı harcama iadesi kısmı hiçbir şekilde uygulanmadı.

İkinci ayımı doldurmama ve her ay 2.000 TL şartını fazlasıyla yerine getirip 5.000 TL üzerinde kredi kartı harcaması yapmama rağmen, kredi kartı borcumu da ödemiş olmama karşın hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Şu ana kadar ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya ödeme almadım.

VakıfBank’ın emeklilere verdiği bu taahhüdün yerine getirilmesini, tarafıma söz verildiği gibi dokuz ay boyunca her ay 2.000 TL olmak üzere kredi kartı harcama iadelerimin eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığın nedeni hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.