Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Talep Edilmeden Yapılan Paket Ve Sigorta Kesintilerinin İadesini İstiyorum

profile
Gökhan
06 Haziran 2025 03:41
777

VakıfBank mobil bankacılıktan 05/06/2025 tarihinde, önerilen uygun faiz oranından faydalanmak amacıyla 125.000₺ kredi kullandım. Ancak kredi kullandıktan sonra hesabımdan 'VakıfBank Kazandıran Süper Tarife' adı altında, hiç talep etmediğim bir paket için 9.972₺; 'Kredili Hayat Sigortası' adı altında 9.784,35₺ ve 'Kredi Tahsis Ücreti' adı altında 718,75₺ kesinti yapılmıştır.

Sözde düşük oranla kullanmış olduğum kredinin 20.000₺'lik (%16'sı) kısmı, kullanmadığım ve talep etmediğim paket ücreti ve sigorta primi olarak kesilmiştir. Bu paket ücreti ve primin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Kanun'un 38. maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Kaldı ki kredi kullanımı esnasında 'Kazandıran Tarife' gibi herhangi bir paket talebim olmamıştır. İlgili yasaya ve herhangi bir paket satın alma talebim olmamasına istinaden, bahsi geçen prim ve paket kesintilerinin ilgili hesabıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Haziran 2025 03:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
11 Haziran 2025 15:03

Bu otomatik cevaptan henüz öteye geçmedi kurumunuz. Halen daha bu haksız hukuksuz kesintiler için herhangi bir geri ödeme yapılmadığı gibi kurumunuzdan tarafıma ulaşım dahi sağlanmadı.

Gökhan
Gökhan
11 Haziran 2025 15:06

Ayrıca belirtmiş olduğunuz müşteri hizmetleri telefonundan konuyla alakalı işlem yapılamadığı bilgisini aldığım gibi yine belirttiğiniz bize ulaşın bölümlerinde de talep girişi yapılamıyor sadece otomatik cevaplar gösteriliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Kredi Hayat Sigortası Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

profile
Görkem
20 Ağustos 2025 20:56
4.897
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 01:06
1.151
"Kazandıran tarife ücret iadesini yaptılar. Kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
Kullanmadığım Kazandıran Tarife Ve Sigorta Ücretlerinin İadesini İstiyorum
Kullanmadığım Kazandıran Tarife Ve Sigorta Ücretlerinin İadesini İstiyorum
Kullanmadığım Kazandıran Tarife Ve Sigorta Ücretlerinin İadesini İstiyorum
kullanmadigim-kazandiran-tarife-ve-sigorta-ucretlerinin-iadesini-istiyorum-1.jpg
5
Saduman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Saduman
06 Haziran 2025 14:25
1.306
"Geri iade için teşekkür ederim"
istemedigim-paket-ve-sigorta-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
istemedigim-paket-ve-sigorta-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2024 22:12
1.595
"İlgili arkadaş Fatma hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri