Sky Limitimin İzinsiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

VakıfBank banka kartıma bağlı olan Sky limitim yaklaşık 6–7 aydır hiçbir bilgim ve onayım olmadan kademeli şekilde düşürüldü. Limitim önce 3.250.000 TL civarından 2.500.000 TL’ye, en son kontrol ettiğimde ise 300.000 TL seviyesine kadar indirilmiş olarak gördüm. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar defalarca kez kredi, ek hesap ve kredi kartı kullandım, hiçbir ürünümde gecikmeye düşmedim. Son bir yıl içinde VakıfBank hesabıma toplamda yaklaşık 7.000.000 TL civarında para girişi oldu, ayrıca düzenli olarak Vinov üzerinden okul ödemelerim de bulunuyor. Buna rağmen Sky limitimin aniden ve peyderpey düşürülmesi nedeniyle nakit akışım ve ödeme döngüm ciddi şekilde bozuldu.

Durumu sormak için şubeye gittiğimde bunun herkes için geçerli, genel bir düşüş olduğu söylendi. Ancak aynı büroda çalıştığım, hiçbir şekilde kredi, ek hesap vb. ürün kullanmayan ve benden daha az maaş alan arkadaşlarımın Sky limitleri 3.000.000–5.000.000 TL bandındayken, benim limitimin 300.000 TL’ye kadar düşürülmüş olması hem hakkaniyete aykırı hem de beni maddi ve manevi anlamda zor durumda bırakmıştır. Ayrıca mobil uygulama üzerinden limit artırma talebi denediğimde de herhangi bir artış yapılamamaktadır.

Limitimin yeniden eski seviyesine, en azından makul bir düzeye yükseltilmesini, eğer bu mümkün değilse de limitimin neden bu kadar düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.