to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de Yutulan 50 Bin TL’nin Hemen Hesaba İadesi Talebi
02.03.2026 tarihinde 15.30–16.00 saatleri arasında Ankara Dikmen’deki Denizbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Para girişini yaptıktan sonra ATM arıza verdi, ekranda “hazneden paranızı alın” uyarısı çıktı ancak haznede hiçbir para yoktu. Ardından ekranda “paranıza el konmuştur, bankanızla iletişime geçin” ifadesi yer aldı.
O günden bu yana defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 kez çağrı açtım ve en az 10 kez aciliyet kaydı bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen süreçle ilgili ne net bir bilgi veriliyor ne de para hesabıma iade ediliyor.
Bu işlemde yatırdığım 50.000 TL, iki personelimin maaşıdır ve bu nedenle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu vurdumduymazlık ve gecikmeden dolayı son derece şikayetçiyim ve konuyu CİMER’e de ilettim. Ortak ATM’de yutulan paramın bir an önce tespit edilerek VakıfBank hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ya 13 gün oldu Denizbank ayın 5 inde sayım yapıp fatura kesmiş hala paramı vermediniz buna ne hakkınız var
