to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Kartı Limit Artışı Ve Reklam Şikayeti
VakıfBank’a ait Platinum Plus kredi kartımın limiti, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan 75.000 TL’den 175.000 TL’ye yükseltilmiş. Bu durumu dün akşamüzeri mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim ve bu keyfi limit artışından dolayı son derece rahatsızım.
Ayrıca hem mobil uygulamada hem de bireysel internet bankacılığı ekranlarında aşırı derecede reklam çıkması kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor ve bankacılık işlemlerimi yaparken ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geliyor.
Kart limitimin acilen eski haline, yani 75.000 TL’ye düşürülmesini, bundan sonra onayım olmadan herhangi bir limit artışı yapılmamasını ve mobil/bireysel bankacılık uygulamalarındaki reklamların makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Yapılacak düzeltmelerle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
