to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan İzinsiz Otomatik Kredi Tahsilatları
VakıfBank maaş müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinde maaşım yattığı gün, maaş hesabımdan bilgim ve onayım dışında 24.399,28 TL kredi ödemesi otomatik olarak tahsil edildi. Ayrıca her ayın 15’inde maaşım yatar yatmaz, gecikmeli kredi ödemeleri de dahil olmak üzere tüm kredi ödemelerim maaş hesabımdan otomatik olarak çekiliyor.
Kredi ödemelerimi kendi rızamla, kendi isteğimle yapmak istiyorum ve maaş hesabımdan hiçbir şekilde otomatik kredi tahsilatı yapılmasını istemiyorum. Özellikle gecikmeye düşmüş kredi ödemelerimin de bu şekilde otomatik tahsil edilmesine kesinlikle onay vermiyorum.
Bu durumla ilgili bankanızla görüştüğümde, işlemin sistemsel kaynaklı olduğunu ve müdahale edemediklerini söylediler. Ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum, maaş hesabımdan izinsiz ve kontrolüm dışında işlem yapılması beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok mağdur ediyor.
Maaş hesabımdan yapılan otomatik kredi tahsilatlarının derhal durdurulmasını, mevcut otomatik tahsilat talimatlarının iptal edilmesini ve bundan sonra tüm kredi ödemelerimi manuel olarak, kendi onayım ile yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
