Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
Kullanılmayan Krediyi İptal Edemiyorum, Mağdur Edildim!

ID:32711932

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Krediyi İptal Edemiyorum, Mağdur Edildim!

00:00

Hakan

VakıfBank

11 Haziran 2025 16:42

2.067

VakıfBank mobil uygulamasından kredi ön başvurusu yaptım ve kredi bir anda hesabıma geçti. Bankayı aradım ve telesekreter, yapmış olduğunuz işlemin ön başvuru niteliğinde olduğunu, tutarı kullanmadığınız takdirde kredinizi istediğiniz zaman şubenizden iptal edebileceğinizi belirtti. Araya bayram tatili girdi ve bayram tatili sonunda şubeye gidip krediyi iptal etmek istedim. Ancak cayma hakkımın olmadığını, işlemin erken kapama olarak yapılabileceğini ve benden bedel istediklerini söylediler. İnternet bankacılığı üzerinden işlem yapılamıyordu, telefon bankacılığı üzerinden ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bugün farklı bir bölüm üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak konuyu izah ettim, ancak müşteri temsilcisi yine aynı şekilde krediyi kapatamayacağımı söyledi. Fakat hâlâ internet bankacılığında veya telesekreterde aradığımda, krediyi kullanmadığım takdirde direkt iptal edebileceğimi söylüyorlar. Ben bu tutarı hiçbir şekilde kullanmadım, kredinin iptal olmasını istiyorum.

VakıfBank

11 Haziran 2025 16:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hakan

11 Haziran 2025 17:36

Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz onun yerine telesekreter yapmış olduğun başvurunun ön başvuru olarak görüldüğünü ve krediyi şubeye giderek kullanmadığım takdirde direkt iptal edebileceğimi belirtti kaydınızı size gönderdim bankaya gittiğimde de aynı şekilde banka kredi iptal edemedi genel merkeze yazı gönderdi ama kredi bir türlü iptal olmadı ve ben bu paradan hiçbir şekilde kullanım yapmadım

Hakan

19 Haziran 2025 23:35

Hiçbir şekilde ilgilenilmedi bu kadar duyarsızlık olmaz koskoca banka bildiğiniz resmi dolandırıcı gibi işlem yaptı ve aldılar parayı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kazançlı Paket Adı Altında Fazladan Kredi Masrafı Alıyor!

Aydan

VakıfBank

26 Haziran 2024 00:29

1.874

VakıfBank'dan mobil hesabımdan 200.000 TL kredi kullandım. Ertesi gün de kapattım. Cayma hakkı kullanırken çağrı merkezinden iptalin kendileri tarafından yapılamayacağı, şubeyle görüşmem gerektiği bildirildi. Levent Çarşı şubeyle çalışıyordum. Telefonlarına zaten çok geç ulaştım, portföy yöneticimin...

Kredi Cayma Hakkı Sorunu Ve İade Talebi

Serkan

VakıfBank

26 Şubat 2025 11:10

1.750

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Krediye Haksız Faiz Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Ali

VakıfBank

10 Eylül 2025 16:23

939

09.09 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL’lik bir kesinti yapıldı. Bu tutarın aslında ticari işletmeler için geçerli bir paket olduğu, bireysel müşteriler için anlamı olmadığı belirtildi. Ancak kre...

Kredi İşlemi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mağdur Edildim

Tunay

VakıfBank

02 Temmuz 2025 22:01

1.980

Bugün VakıfBank'tan kredi çekme işlemleri yaptım, kredi hesabıma aktarıldı olarak göründü. Ardından hemen VakıfBank müşteri hizmetleri numarasından arandım. Kredi çeken kişi sizseniz şu numarayı, değilseniz bir numarayı tuşlayın veya müşteri hizmetlerine bağlanmak için 9'u tuşlayın diye bir ses kayd...

kredi-islemi-sonrasi-hesabim-bloke-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi İptalinde Zorunlu Tarife Ücretimin İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Nihal

VakıfBank

18 Haziran 2025 17:55

1.103

17 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılıktan ön onaylı kredi çektim. Kredi çekerken benden zorunlu kazandıran tarife ücreti alındı. Kredi c...