31.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya Anıttepe Şubesi önündeki 0833001 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, VakıfBank banka...matik kartımın 5703 ile biten numaralı kartı üzerinden hesabıma para yatırdım. Ancak yatırdığım paranın 8.000 TL’lik kısmı hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müş...
10.06.2026 tarihinde Milas VakıfBank şubesine, hesabımda ve kartlarımda şüpheli işlem görüldüğü gerekçesiyle konulan blo...kajın kaldırılması için başvuruda bulundum. Şubede benden bloke kaldırma dilekçesi alındı ve işlemin tamamlandığı, blokajın kaldırıldığı tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Şubeden ...
VakıfBank Osmaniye şubesine bağlı hesabım ve kartlarım, tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen defalarca kez başkalarını...n eline geçti ve bilgim dışında işlem yapıldı. Daha önce kredi kartımdan bilgim dışında yapılan yaklaşık 9.000 TL’lik işlem için başvuru yaptım ve para iadem sağlandı. Ancak bu akş...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelir ve çalışma bilgisi güncelleme ekranında uzun süredir işlem yapamıyorum. Uygul...ama her denememde “yakın zamanda gelir ve çalışma bilgisi güncelleme yapıldığı için bu kanaldan işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve bilgilerimi güncellememe izin ve...
VakıfBank’ta şubeden yalnızca normal banka hesabı ve banka kartı açtırmak için başvuru yaptım. Herhangi bir ek kart, Lik...ecard ya da benzeri bir öğrenci kartı talebim olmadı. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında tarafıma “öğrenci kartı” olarak bahsedilen farklı bir kart tanımlanmış ve gönderilmiş.
B...
VakıfBank bankamatik kartımdan gecenin yarısında, bilgim ve onayım dışında yurt dışından 3.750 TL tutarında işlem gerçek...leştirildiğini fark ettim. İşlem Ankara’daki hesabım üzerinden yapılmış görünüyor ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankaya başvuru yaptım ve kartım ...
Telefonumun çalınması nedeniyle VakıfBank çağrı merkezi üzerinden gerekli güvenlik önlemleri alındı, cep şube ve interne...t bankacılığı erişimim kapatıldı ve kart işlemlerim güvenlik gerekçesiyle durduruldu. Bu işlemlerin ardından cep şubemin yeniden açılması ve yeni kart teslimimin sağlanması için Es...
25.02.2026 tarihinde annemin emekli maaşını çekmek için VakıfBank Konya Nalçacı Şubesi’ne gittik. Annem okuma yazma bilm...ediği ve banka kartı da bozulduğu için, onun yanında bulunarak birlikte işlem yapmak istedik. Şubedeki görevliler ise annem asil olarak oradayken, illa vekaletname ile işlem yapıla...
VakıfBank’a ait bireysel maaş kartımı kaybettiğim için 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başv...urusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için bankayı aradı...
Yaklaşık 1,5 ay önce VakıfBank hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan, çok kısa bir süre içinde defalarca işlem yapılarak t...oplam 9.850 TL para çekildi. İşlemler Gaziantep Karataş şubesi ATM’si üzerinden gerçekleşti ve bu nedenle hemen şubeye giderek dilekçe ile başvuruda bulundum; ayrıca müşteri hizmet...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün Bankomat kartımı yenileme başvurusu yaptım. Başvuru ekranında mastercard ve T...roy olmak üzere iki seçenek bulunmasına rağmen, özellikle mastercard seçeneğini işaretlememe karşın sistem başvurumu Troy kart olarak oluşturdu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetler...
12 Ocak tarihinde VakıfBank Kızılay şubesinin bankamatiğini kullanırken VakıfBank Hastaneler şubesinden açtırdığım banko...mat kartım ATM tarafından yutuldu. O gün tarafıma herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum ...
Benim hesabıma gelen 900 TL paranı göndericiye iade edin. Çünkü ben yurt dışındayım ve yapmış olduğum dijital varlık sat...ışı sonucunda alıcının göndermiş olduğu paranı uygulamaya giriş yaparak teyit edemedim. Bundan dolayı USDT (dijital varlığını ) serbest bırakmadım ve Binance global destek ekibi iş...
VakıfBank’tan yaklaşık üç hafta önce Ankara Mamak’taki şube üzerinden banka kartı başvurusu yaptım; ancak aradan geçen s...üreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadığım için, başvuru sürecimin ne aşamada olduğunu bilmiyorum ve bu durum günlük işleri...
VakıfBank’tan Kasım ayında ilk emekli maaşımı almam için başvuru yaptım. Şubeye gittiğimde bana hem Bankomat kart hem de... Visa kart olmak üzere iki kart başvurusu yapıldı ve 12 ay boyunca her ay 500 TL+500 TL, toplam 1000 TL’lik alışveriş yapmam durumunda bu tutarların hesabıma yatırılacağı açıkça if...
VakıfBank İstanbul şubesinden yaklaşık 1 hafta önce bankomat kartı çıkarmak için başvuruda bulundum ancak aradan zaman g...eçmesine rağmen kartım hâlâ çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en acil şek...
VakıfBank’tan kaybolan kartımın yerine bankomat kart talebinde bulundum, başvuruyu online olarak yaptım. Aradan epey zam...an geçmesine rağmen sistemde hâlâ “talep alındı” şeklinde görünüyor ve kartım basılıp gönderilmiyor. Bu kadar uzun sürede hiçbir aşama kaydedilmemesi ve sürecin bu kadar yavaş iler...
Hafta sonu bankamatik kartımı kaybettiğim için pazar günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu yaptı...m. Başvuru sırasında kartın kısa sürede basılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde “basım aşamasında” olarak görünmektedir.
Bu süre...
VakıfBank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 900 TL tutarında, 5 farklı işlem halinde para çekim...i yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez VakıfBank şubesine gittim ve izinsiz çekimlerle ilgili başvuruda bu...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 04.41’de VakıfBank banka kartımdan, mail order yöntemiyle Londra kaynaklı olarak 249 TL tu...tarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde kaybolma, çalınma ya da üçüncü kişilerle paylaşılma durumu ...
04.12.2025 tarihinde VakıfBank nezdindeki hesabım ve kartlarım üzerinden bilgim ve rızam dışında “yurt dışı sanal pos – ...e-ticaret” işlemi gerçekleşmesi üzerine, derhal müşteri hizmetleri ile görüşerek Troy Sky Premium banka kartım ve Mastercard Visa Gold kredi kartımın iptalini ve yenilerinin düzenl...
5
Çözüldü
VakıfBank'tan Kazandığım 900 TL Akaryakıt Ödülü 3 Aydır Hesabıma Yatırılmadı
"Banka bana bu şikayet üzerine herhangi bir dönüş yapmadı. Kendim müşteri hizmetlerine yaptığım son müracaat ile para iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank kartını, şube, dijital kanallar, çağrı merkezi veya SMS gibi çeşitli başvuru yolları üzerinden temin edebilirsiniz. En hızlı seçenek, şubeye gidip Anında Kart talep etmektir; diğer yöntemlerde kart genellikle 7‑10 iş günü içinde adresinize ya da şubenize teslim edilir.
Başvuru Kanalları
- Mobil Uygulama & İnternet Bankacılığı: “Başvurular” menüsü üzerinden kağıtsız ve anlık başvuru yapılabilir.
- Şube: Fiziksel şubeden ıslak imzalı başvuru ile kart talep edilebilir.
- Çağrı Merkezi (0850 222 0 724): Sesli yanıt sistemi ya da temsilci aracılığıyla başvuru başlatılabilir.
- SMS: Belirli kart tipleri için kısa mesajla başvuru tetiklenebilir.
Teslimat Seçenekleri
- Adresime Teslim: Kart, başvuru sırasında verilen ev/iş adresine kurye ile gönderilir (resmi sürenin 7‑10 iş günü olduğu belirtilir).
- Şubeden Teslim: Kart, şube adresine gönderilir ve müşterinin şubeden alması sağlanır.
Anında Kart (Şubeden Hemen Alım)
- Şubeye giderek kimlik ibrazı yapılır, stokta bulunan kişiselleştirilmemiş kart sisteme bağlanır ve 5‑10 dakika içinde aktif hâle getirilir.
- Bu yöntemle kurye bekleme süresi ortadan kalkar; kart isim yazılmamış (nameless) olsa da tüm fonksiyonları (ATM, POS, temassız) tamdır.
Bilgi Notu:
- Resmi teslim süresi 7‑10 iş günü iken, kurye hizmetlerinde gecikmeler (15‑30 gün) yaşanabilir.
- Anında kart talebi, kart numarasının değişmediği ancak isimsiz olduğu durumlarda yurt dışı araç kiralama/otel gibi bazı işlemlerde kabul edilmeme riski taşıyabilir.
Kısaca:
- Mobil uygulama, internet bankacılığı, şube, çağrı merkezi ve SMS ile başvurabilirsiniz.
- Teslimat “adresime” ya da “şubeden” seçilir; resmi süre 7‑10 iş günüdür.
- En hızlı çözüm, şubeden Anında Kart alımıdır (5‑10 dakikada).
- Kurye gecikmelerine karşı şubeden teslimatı tercih edin.