to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Ödeme İşlemlerini Engelliyor
VakıfBank vakıfmobile uygulamasında, internet bağlantım olmasına rağmen “internete bağlanamıyor” hatası alıyorum ve sabahtan beri yaklaşık 8 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle ödeme yapmak istediğimde uygulama bağlanmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm olarak sadece mobil imza önerildi, fakat yaşadığım asıl bağlantı sorunu ile ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
VakıfBank’tan, vakıfmobile uygulamasındaki bu bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler sorunum çözüldü
