to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Param Hakkında Acil Çözüm Bekliyorum
15.12.2025 tarihinde saat 19.10 sıralarında İzmir Menemen PTT Dağıtım Merkezi önünde, Koyundere Erol Tarakçıoğlu Caddesi civarında bulunan PTT ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla 28.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para yatırma ünitesine koyduğum tutar ATM tarafından alındı; ancak para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu bildirdim, aciliyetini ve bu nedenle mağdur olduğumu özellikle ifade ettim. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Paranın hesaba geçmemesi nedeniyle yapmam gereken ödemeyi de gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ATM’de kalan 28.800 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
