Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Açıklama Olmadan Alınan 2.940 TL Kazandıran Tarife Ücreti

Cengiz
3 Haziran 23:1092
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
Alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim

25.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 3 ay taksitli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası ücreti kesintilerini biliyordum ve bunları kabul ederek işleme devam ettim. Ancak bunların dışında, onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 2.940 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.

İşlem numarası 2026007618165345 olan bu kredi işleminde, kazandıran tarife ücretiyle ilgili ne krediyi kullanmadan önce ne de kullanım sırasında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle bir ek ücret alınacağını bilseydim bu krediyi bu şartlarla kesinlikle kullanmazdım.

Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 2.940 TL tutarındaki VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti’nin tarafıma iadesini ve bu tarife/kesintinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
3 Haziran 23:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Cengiz
Cengiz
5 Haziran 13:44

Alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kullanımında Gizli Ücret Kesintisi

Ersin
16 Şubat 19:32482

"Üsküdar /Altunizade şubesine giderek bireysel işlemlerdeki görevli arkadaşa şikayetimi dile getirdim 15 dakika. Da itiraz etmeden son derece kolay bir şekilde sorunumu çözdü ve param iade edildi teşekkürler."

VakıfBank Kredi Hesabına Onaysız Kazandıran Tarife Ve 5.670 TL Kesinti

Arif
17 Mart 19:10462

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Ta...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri