Açıklama Olmadan Alınan 2.940 TL Kazandıran Tarife Ücreti

25.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 3 ay taksitli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası ücreti kesintilerini biliyordum ve bunları kabul ederek işleme devam ettim. Ancak bunların dışında, onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 2.940 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
İşlem numarası 2026007618165345 olan bu kredi işleminde, kazandıran tarife ücretiyle ilgili ne krediyi kullanmadan önce ne de kullanım sırasında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle bir ek ücret alınacağını bilseydim bu krediyi bu şartlarla kesinlikle kullanmazdım.
Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 2.940 TL tutarındaki VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti’nin tarafıma iadesini ve bu tarife/kesintinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim



