to read complaints and reviews, or file yours.1 Gün Gecikme İçin 1.400 TL Ücret İadesi Ve Kart İptali Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 25 Mayıs 2026 tarihinde son ödeme tarihi olan 50.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu, araya bayram tatilinin girmesi ve farkında olmamam nedeniyle sadece 1 gün gecikmeli olarak, 26 Mayıs 2026 günü ödedim.
Sadece 1 günlük gecikme için ekstremde toplam yaklaşık 1.400 TL tutarında KKDF, BSMV, alışveriş faizi ve gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Ekstremde KKDF 161,82 TL, alışveriş faizi 889,38 TL, gecikme faizi 189,41 TL ve BSMV 161,82 TL olmak üzere çeşitli kalemler altında bu tutar tarafıma yansıtılmış durumdadır.
Bu konuda VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, talebime rağmen herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadığını ilettiler. Yaklaşık 10 yıldır bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, sadece 1 günlük gecikme için 1.400 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtılmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Yansıtılan bu faiz ve vergi kalemlerinin gözden geçirilerek, mümkün olan azami ölçüde iade veya düzeltme yapılmasını ve bu yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle VakıfBank Platinum kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
