to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Paramı Çekmeme İzin Vermedi
Vakıf Katılım Bağcılar Şubesi’ne Ria üzerinden gelen paramı çekmek için gittiğimde, müşteri olmadığım gerekçesiyle işlemimin yapılmayacağı söylendi. Bunun nedenini sorduğumda ise “bizim şubemiz bu şekilde işleyişte” denilerek bana sert ve ters bir üslupla çıkışıldı. Aynı şubeye bu işlem için en az dört kez gitmek zorunda kaldım ve her seferinde aynı olumsuz tavır ve aynı gerekçeyle karşılaştım.
En son iki gün önce, 2000 Euro tutarındaki Ria işlemi için yine Bağcılar Şubesi’ne gittiğimde paramı çekemedim ve tekrar başka şubelere yönelmek zorunda bırakıldım. Evime en yakın şube Bağcılar olduğu için, şubenin bu tutumu hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu konuda banka müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetimi ilettim.
Öncelikle Bağcılar Şubesi’nde çalışan ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve değerlendirmenin yapılmasını, ayrıca bu şubenin müşteri olmayan kişilerin de Ria üzerinden gelen paralarını çekebilmesine imkan tanıyacak şekilde süreçlerinin düzenlenmesini istiyorum. Evime en yakın şubeyi kullanmak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum ve her seferinde farklı şubelere gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
